Termes et Conditions d’Utilisation – Application ERRAFIK (MINIROS)

1. Objet du Programme

L'application ERRAFIK, propriété exclusive de la Sarl MINIROS, est un programme de fidélité réservé aux détaillants professionnels (personnes physiques ou morales) résidant en Algérie. Il permet de cumuler des points en fonction des achats réalisés, puis de les échanger contre des récompenses ou des avantages désignés par Miniros.

Ces avantages ne constituent en aucun cas de l’argent, ni une valeur monétaire convertible en espèces.

2. Admissibilité et Inscription

• Réservé aux commerçants actifs exerçant la revente au détail actifs possédant un registre de commerce valide en Algérie.
• L'utilisateur doit fournir des informations exactes (Nom, Prénom, Raison sociale, téléphone…etc). Toute fausse déclaration entraînera la suspension immédiate du compte.
• Le compte est personnel et ne peut être cédé ou partagé avec un tiers. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses accès.

3. Mécanisme de Fidélité (Points Errafik)

• Les points sont cumulés selon le barème défini par MINIROS (disponible dans l'application).
• Les points ont une durée de validité de 12 mois. Passé ce délai, ils seront automatiquement annulés sans compensation.
• Les points ne peuvent être vendus, cédés ou échangés contre de l'argent.
• En cas de clôture ou suspension du compte utilisateur, les points accumulés seront automatiquement annulés sans compensation.
• Toute tentative d'utilisation abusive du programme (fraude, manipulation des données, création de comptes multiples) entraînera l'annulation des points et la suspension du compte.
• MINIROS se réserve le droit de vérifier et valider les points cumulés avant l’attribution définitive des points (en cas de fraudes ou erreurs commerciales).

4. Protection des Données Personnelles (Loi 18-07)

Conformément à la Loi n° 18-07 relative à la protection des données à caractère personnel :

• Miniros collecte et traite vos données de manière licite et transparente pour gérer le programme et vous envoyer des offres marketing et commerciales, sur la base de votre consentement.
• En cochant « Accepter », vous donnez un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque au traitement de vos données par Miniros.
• Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez les exercer via l’application ou à l’adresse suivante : dpo@miniros.com
• Miniros met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
• Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues, conformément à la loi.

5. Utilisation de l'Application

• Le compte de l’application est strictement personnel et doit être utilisé uniquement par son titulaire. Il a pour finalité de permettre le passage de commandes, l’achat de fournitures et la consultation des points cumulés.
• L'utilisateur s'engage à ne pas perturber le fonctionnement de l'application (hacking, utilisation de robots, etc.).
• L'application nécessite une connexion internet. Les frais de connexion sont à la charge de l'utilisateur.

6. Modification et Suspension

• Le programme ERRAFIK demeure la propriété exclusive de MINIROS. MINIROS peut à tout moment modifier, suspendre ou arrêter le programme, sans indemnité pour les utilisateurs.
• MINIROS se réserve le droit de modifier les présentes T&C ou les avantages du programme à tout moment. Les utilisateurs seront informés via une notification in-app.
• En cas de fraude ou de non-respect des conditions, MINIROS peut suspendre ou clôturer le compte du détaillant sans préavis.
• En cas de récidive de fraude après suspension temporaire, des poursuites judiciaires peuvent être entamées.

7. Limitation de Responsabilité

MINIROS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, des pertes de données ou des interruptions de service liées au réseau internet ou au terminal de l'utilisateur.

8. Loi Applicable et Litiges

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions, et à défaut de résolution amiable, le différend sera porté devant les juridictions territorialement compétentes, conformément à la législation algérienne en vigueur.